Q
Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung / Patientensicherheit Im Mittelpunkt unserer Arbeit im Qualitätsmanagement steht die Sicherung der hervorragenden Qualität der Patientenbehandlung am UKW. Dazu wird das Gesamtklinikum seit 2013 nach dem KTQ-Verfahren, das auf die speziellen Anforderungen in Krankenhäusern ausgelegt ist, zertifiziert. KTQ steht hierbei für Kooperation, Transparenz und Qualität. Neben der Erfüllung der gesetzlich vorgegebenen Anforderungen liegt die Aufgabe des Qualitätsmanagements in der kontinuierlichen Erhöhung der Zufriedenheit von Patient*innen und Beschäftigten durch die Optimierung der Abläufe der Patient*innenversorgung. Hierzu werden vielfältige Methoden des klinischen Risikomanagements angewandt und regelmäßig Befragungen durchgeführt.
R
Rauchen Zum 01.01.2008 wurde gesetzlich ein Rauchverbot in allen Einrichtungen des Gesundheitswesens erlassen. In allen Innenräumen des Universitätsklinikums ist daher das Rauchen untersagt (Ausnahme: Raucherraum Zentrum für Psychische Gesundheit – Station 4 West). Rauchen gefährdet die Gesundheit. Wir bitten Sie deshalb, während Ihres Klinikaufenthaltes ganz auf das Rauchen zu verzichten.
S
Schweigepflicht Alle Mitarbeiter*innen des Universitätsklinikums unterliegen der Schweigepflicht. Über Ihre Erkrankung und alles, was Sie ihnen anvertrauen, müssen sie gegenüber Dritten grundsätzlich Stillschweigen bewahren. Wenn Sie es wünschen, können Sie allerdings Ihre Ärztin/Ihren Arzt von ihrer/seiner Schweigepflicht entbinden, so dass sie/er den von Ihnen genannten Personen Auskunft erteilen darf.
Bild: Eigens - stock.adobe.com
Seelsorge Wir Seelsorgerinnen und Seelsorger begrüßen Sie und wünschen Ihnen, dass Sie hier an Leib und Seele Hilfe erfahren. Wir sind für Sie da. Wir bieten Ihnen an, Sie zu besuchen und mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Was sind Ihre Kraftquellen? Was gibt Ihnen Hoffnung?
Auf Ihren Wunsch hin beten wir mit Ihnen, segnen Sie, feiern die Kommunion bzw. das Abendmahl und spenden die Krankensalbung.
Sie können auch die Gottesdienste besuchen: ▷ Raum der Stille (ZOM) oder in der Kapelle (D23) ▷ Oder im TV (Kanal 34 und 35 kostenfrei) Die Gottesdienstzeiten erfahren Sie über die Telefonansage 0931 / 201-53535 oder über den TV-Kanal 35 oder auf der Homepage www.ukw.de/seelsorge Die Seelsorge ist Tag und Nacht über die Telefonzentrale erreichbar: ▷ innerhalb der Klinik: 12 ▷ außerhalb der Klinik: 0931 / 201-0 oder über das Pflegepersonal.
Selbsthilfegruppen / Selbsthilfefreundliches Krankenhaus Wir arbeiten als selbsthilfefreundliches Uniklinikum sehr eng mit Selbsthilfe-Einrichtungen und -Beratungsstellen zusammen. Alle Infos finden Sie unter: https://www.ukw.de/patienten-besucher/selbsthilfe/ Sie haben Fragen zu weiteren Angeboten? Folgende Kontakte helfen Ihnen, die passende Selbsthilfegruppe in Ihrer Region zu finden: ▷ Aktivbüro der Stadt Würzburg Telefon: 0931 / 37-3468 E-Mail: aktivbuero@stadt.wuerzburg.de ▷ Selbsthilfekontaktstelle des Paritätischen Wohlfahrtsverbandes Telefon: 0931 / 35401-17 E-Mail: selbsthilfe-ufr@paritaet-bayern.de ▷ Externe Selbsthilfebeauftragte für das UKW Gabriele Nelkenstock Telefon: 0931 / 880-79447 E-Mail: selbsthilfe@ukw.de
Bild: sudok1 | Fotolia.com
Sozialdienst und Pflegeberatung Bereits bei der Aufnahme an Ihre Entlassung zu denken, ist von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie hohe gesundheitliche Risiken aufweisen, chronisch erkrankt sind oder weitere Pflege und Unterstützung im Anschluss an den Krankenhausaufenthalt benötigen, dann sind unsere Mitarbeiter*innen des Sozialdienstes und der Pflegeberatung Ihre Ansprechpartner*innen, die bereits bei der Aufnahme Ihre nachstationäre Versorgungssituation im Blick haben. Sie bieten Ihnen und Ihren Angehörigen während des stationären Aufenthalts eine zeitnahe und kostenfreie Beratung. Im persönlichen Gespräch mit Ihnen werden sie sich mit Ihrer individuellen Situation befassen. Ziel ist es, Sie nach dem stationären Aufenthalt mit einem individuellen Maßnahmenpaket in eine gesicherte Nachsorge zu entlassen. Ärzt*innen und Pflegepersonal vermitteln Ihnen gerne ein Gespräch mit Mitarbeiter*innen des Sozialdienstes bzw. der Pflegeberatung.
Studierenden-Unterricht Neben der Versorgung der Patientinnen und Patienten gehört die Ausbildung von Medizinstudierenden zu den Aufgaben der Medizinischen Fakultät und des Universitätsklinikums, wobei ein Teil der Ausbildung am Krankenbett stattfindet.